POS Middleware oder Direktintegration? Worauf Sie bei der Ausschreibung achten sollten.

Geringe Flexibilität

In der Regel wird nur ein einziges neues Kommunikationsprotokoll in die Kassen-Software integriert. Ändert sich dieses Kommunikationsprotokoll in Zukunft (z.B. wenn der Acquirer – und damit das entsprechende Terminal-Modell – gewechselt werden soll), entsteht wieder neuer Aufwand für die erneute Integration dieses Protokolls.

Technischer Lock-in

Änderungen am Setup (z. B. die Anbindung neuer Terminal-Modelle) erfordern wieder neue Anpassungen direkt in der Kassensoftware – und damit Abhängigkeit vom Software-Anbieter.

Time-to-Market oft länger

Durch den Entwicklungsaufwand, der bei der Direktintegration entsteht, dauert es oft länger, bis neue Terminal-Modelle am POS verwendet werden können.

Skalierung aufwendig

Besonders, wenn in mehreren Märkten unterschiedliche Terminaltypen genutzt werden (z.B. im internationalen Kontext), kann das Ausrollen der neuen Terminal-Landschaft aufwändig werden. Dann müssen nämlich auf unterschiedlichen Kassen-Systemen jeweils unterschiedliche Protokolle integriert werden.

Hoher Wartungsaufwand

Ähnliches gilt für die Wartung der Kommunikationsprotokolle. Jedes Update bedeutet hier Aufwand: Es muss sichergestellt werden, dass die Kassen-Software inklusive der neuesten Version des Kommunikationsprotokolls bei allen Kassen immer auf dem neuesten Stand ist.

Kurz gesagt

Eine Direktintegration macht nur dann Sinn, wenn das generelle Setup überschaubar ist – und in Zukunft keine grossen Anpassungen mehr zu erwarten sind. Zum Beispiel, wenn nur sehr wenige Filialen betroffen sind – und man in Zukunft nicht von Änderungen der Kommunikationsprotokolle bzw. Terminal-Modelle ausgeht.

Hohe Flexibilität

Da sie als eine Art universeller Adapter fungiert, können neue Terminal-Modelle bzw. Provider jederzeit schnell und einfach ins eigene POS-Setup integriert werden.

Reduzierter technischer Lock-in

Die hohe Flexibilität der POS Middleware sorgt für eine geringere Abhängigkeit von den Anbietern der Kassen-Software.

Schnellere Time-to-Market

Da nach der initialen Integration der Middleware kein Entwicklungsaufwand mehr bei der Integration neuer POS-Terminals entsteht, lassen sich neue Geräte bzw. Acquirer schneller anbinden. Wird die POS Middleware darüber hinaus sogar über eine REST-API eingebunden, kann das die Time-to-Market noch weiter verkürzen.

Geringerer Wartungsaufwand

Neue POS Middleware Lösungen arbeiten oft mit einer Rest-API. Dabei werden alle unterstützten Schnittstellen zentral vom Anbieter der Middleware gepflegt. Das entlastet dauerhaft Ihr IT-Team.

Leichtere Skalierbarkeit

Egal ob Mittelstand oder internationaler Retailer mit hunderten Filialen. Eine POS Middleware ermöglicht, dass Ihre Terminal-Landschaft schnell mitwächst. Die Einbindung der Payment Gateway Middleware via REST-API beschleunigt zusätzlich das Deployment.

Kurz gesagt

Gerade für grössere Handelsunternehmen mit einer Reihe von Filialen in unterschiedlichen Ländern, die langfristig flexibel bleiben wollen, ist die POS Middleware meist die strategisch sinnvollere Wahl.

„Ein bis zwei Filialen, nur in einem Land aktiv, kein weiterer Wechsel der POS-Terminals in Aussicht?“

→ Direktintegration

„Mehr als zwei Filialen, Märkte, Provider oder Protokolle?“

→ POS Middleware

„Müssen regelmässig neue Payment-Terminals bzw. Acquirer integriert werden?“

→ POS Middleware

„Soll die Lösung möglichst schnell produktiv sein?“

→ POS Middleware

„Möchten Sie Anbieter möglichst unabhängig austauschbar halten?“

→ POS Middleware

„Planen Sie, langfristig bei der Auswahl von Terminal-Modellen bzw. Acquiring-Partnern flexibel zu bleiben?“

→ POS Middleware