Wie Bizerba seinen Aufwand bei der Terminal-Anbindung halbiert hat

Der Kunde

Bizerba bietet ganzheitliche Systemlösungen rund um Wäge-, Schneide- und Auszeichnungstechnologie für die Branchen Handel, Gewerbe, Industrie und Logistik. Im Bereich der industriellen Wäge- und Auszeichnungstechnik zählt das Unternehmen mit etwa 4500 Mitarbeitenden weltweit zu den führenden Spezialisten.

Neben den eigentlichen Waagen, Auszeichnungssystemen und Schneidemaschinen bietet Bizerba auch Hard- und Software sowie Services rund um den gesamten Bezahlprozess – egal ob es um die Anbindung von POS-Terminals bzw. Kassenscannern oder die Integration von Webshops geht.

Die Herausforderung

Als ganzheitlicher Lösungsanbieter unterstützt Bizerba seine Kunden aus Handel, Gewerbe, Industrie und Logistik rund um deren gesamten Verkaufsprozess. Die Anbindung von POS-Terminals an die Waage bzw. das entsprechende Kassensystem ist dabei besonders für Metzgereien, Bäckereien und kleine Stores eine wichtige Grundanforderung.

«Die Situation ist oft die gleiche: Unsere Kunden fragen nicht , mit welchen POS-Terminal-Anbietern unser System kompatibel ist. Der Weg ist immer umgekehrt: Sie gehen einfach zu ihrer Bank – und fragen dort nach deren Terminal-Lösungen. Unsere Lösungen müssen dann mit diesen Terminals kompatibel sein», beschreibt Marius Kostezka, Global Product Manager Retail bei Bizerba, die grundsätzliche Herausforderung, die das Unternehmen lösen musste.

Um ihren Kunden zu ermöglichen, unterschiedliche Bezahlsysteme an die PC-Waagen anschliessen zu können, entwickelte Bizerba die RetailApp «PaymentManager». In diesem Kontext suchte man für die Anbindung von POS-Terminals nach einer universellen Schnittstelle für alle Terminal Typen im DACH- und im Benelux-Raum – den Kernmärkten für diese Anwendung.

Die Lösung

Bereits 2021 stiess Bizerba auf die Integrationslösung Pepper von treibauf. Diese universelle Verbindung zwischen POS-Terminal und Kasse vereinfacht die Anbindung von über 100 verschiedenen Terminal-Typen. Denn sie unterstützt über 90% der Kommunikationsprotokolle, die es in Deutschland, Österreich und der Schweiz gibt.

Mit Pepper kann Bizerba seinen Kunden die komfortable Anbindung fast jedes Terminals in diesen Kernmärkten bieten – ohne selbst dafür einen riesigen Entwicklungs- und Integrationsaufwand zu haben.

«Dank Pepper lautet unsere Antwort auf die Frage, ob ein bestimmtes Terminal mit unserem Kassensystem kompatibel ist, fast immer: Absolut – und zwar ohne, dass dabei viele Extra-Kosten für die Integration entstehen», bringt Marius Kostezka die Rolle der universellen Schnittstelle auf den Punkt.

Aufgrund der Kundenanforderungen installiert Bizerba die Schnittstelle als Pepper Library direkt auf den Waagen der Kunden.