Fragen und Antworten
zu Pepper

Wenn Ihre Frage durch unsere FAQs nicht beantwortet wurde, dann zögern Sie bitte nicht unseren Support zu kontaktieren.

Zum Support

pepper

Welche Schnittstellen und Terminals werden von Pepper unterstützt?

Siehe https://www.treibauf.ch/terminal-type-search/

Kann ich für die in Ihrer Liste aufgeführten Terminaltypen ein anderes Zahlungsgerät (Modell) verwenden?

Die Modelle in der Liste der Terminaltypen wurden von treibauf getestet. Wenn Sie ein anderes Modell verwenden möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir können bei Bedarf einen Kompatibilitätstest für Sie durchführen.

Ist es möglich, mehrere Terminaltypen mit einer Pepper Installation zu verwenden?

Ja, mit der entsprechenden gültigen Lizenz.

Terminalmodell XY findet man nicht auf der Terminaltype-Liste. Wird mein Terminal von Pepper unterstützt?

Um eine Aussage machen zu können, bitte folgende Angaben an den Pepper Support senden: POS-Schnittstelle/POS-Protokoll welche auf dem Terminal aktiv ist, Name des Terminalproviders und das Einsatzland.

Unterstützt Pepper neben den traditionellen Zahlungsmethoden auch alternative Zahlungsmethoden?

Ja, Pepper kann Geschenkgutscheinkarten, WeChat Pay, AliPay, Apple Pay usw. verarbeiten

Welche Betriebssysteme werden von Pepper unterstützt?

Windows, Linux und MacOS.

Wo finde ich das Pepper Logfile?

Das Verzeichnis ist in der Datei pepper_config.xml definiert.

Wo sind die Pepper Entwicklerdokumente und -dateien zu finden?

Auf dem Downloadportal https://eftdriver.com

Ich habe die Entwicklerdokumentation und die Testlizenz von https://eftdriver.com heruntergeladen, möchte aber weiteren Integrationssupport erhalten. Bieten Sie diesen Service an?

Ja, wir haben ein Kunden-Helpdesk in 5 Sprachen und bieten neben der Wartung und dem Support für die Pepper-Lizenzen in der Produktion auch Integrations-Support an. Melden Sie sich diesbezüglich bitte unter sales@treibauf.ch.

Wie erreiche ich den Pepper Support?

Hier finden Sie sämtliche Kontaktdetails

Fragen und Antworten
zu Pepper Container

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pepper container

Welche Betriebssysteme werden von Pepper Container unterstützt?

Windows, Linux und Raspberry Pi ARM.

Wo sind die Pepper Container Entwicklerdokumente und -dateien zu finden?

Auf dem Downloadportal https://eftdriver.com

Wie erreiche ich den Pepper Container Support?

Hier finden Sie sämtliche Kontaktdetails

Fragen und Antworten
zu Matchbox

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Zum Support

matchbox

Kann ich Matchbox selber aktualisieren?

Nein, ein selbständiges Aktualisieren von Matchbox ist nicht möglich. Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Welche Betriebssysteme werden von Matchbox unterstützt?

Matchbox unterstützt die aktuellen Windows Server Versionen wie auch viele Linux Derivate wie Redhat, Ubuntu, Centos, SUSE Linux.

Wie erreiche ich den Matchbox Support?

Hier finden Sie sämtliche Kontaktdetails.

Wann erreiche ich den Matchbox Support am besten?

Matchbox Supportzeiten sind morgens von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr und nachmittags von 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

Fragen und Antworten
zu Inflagranti

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Zum Support

inflagranti

Welche Betriebssysteme werden von Inflagranti unterstützt?

Windows

Wo sind die Inflagranti Entwicklerdokumente und -dateien zu finden?

Auf dem Downloadportal https://eftdriver.com

Wie erreiche ich den Inflagranti Support?

Hier finden Sie sämtliche Kontaktdetails